Gestion des performances durables d'un organisme - Approche de management par la qualité (norme ISO 9004:2009 adoptée, troisième édition, 2009-11-01)
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Product Overview
CAN/CSA-ISO 9004-F09 (C2015)
CSA Group
Gestion des performances durables d'un organisme - Approche de management par la qualité (norme ISO 9004:2009 adoptée, troisième édition, 2009-11-01)
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Description
Préface Ce document constitue la deuxième édition de la CAN/CSA-ISO 9004, Gestion des performances durables d'un organisme - Approche de management par la qualité. Il s'agit de l'adoption, sans modifications, de la norme ISO (Organisation internationale de normalisation) 9004 (troisième édition, 2009-11-01), qui porte le même titre. Cette norme remplace l'édition précédente publiée en 2000 qui portait la désignation CAN/CSA-ISO 9004, Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration des performances (normes ISO 9004:2000 adoptée). Domaine d’application La présente Norme internationale n'est pas destinée à être utilisée dans un cadre réglementaire, contractuel ou de certification.
Préface Ce document constitue la deuxième édition de la CAN/CSA-ISO 9004, Gestion des performances durables d'un organisme - Approche de management par la qualité. Il s'agit de l'adoption, sans modifications, de la norme ISO (Organisation internationale de normalisation) 9004 (troisième édition, 2009-11-01), qui porte le même titre. Cette norme remplace l'édition précédente publiée en 2000 qui portait la désignation CAN/CSA-ISO 9004, Systèmes de management de la qualité - Lignes directrices pour l'amélioration des performances (normes ISO 9004:2000 adoptée). Domaine d’application La présente Norme internationale n'est pas destinée à être utilisée dans un cadre réglementaire, contractuel ou de certification.